Termos de apoio e reembolso
UtopiaZ — servidor privado de DayZ mantido pela comunidade. Última atualização: 24/07/2026.
O que você está pagando
Os valores cobrados neste site são doações de apoio à manutenção do servidor UtopiaZ (VPS, licenças, mods e administração). Como agradecimento, o apoiador recebe benefícios virtuais dentro do nosso próprio servidor: a moeda virtual UtopiaZ Coins, itens e vantagens de conveniência no jogo.
- Não vendemos produtos físicos, jogos, chaves de ativação, contas nem itens de terceiros.
- Os benefícios não têm valor monetário, não são conversíveis em dinheiro e não são transferíveis entre jogadores.
- Valem apenas dentro do servidor UtopiaZ e podem ser perdidos em wipe/reset, que é parte normal da operação do servidor.
- Nada é aleatório: o apoiador escolhe exatamente o que vai receber. Não existe caixa de recompensa (loot box), sorteio ou aposta.
- O servidor pode alterar preços, benefícios e regras, ou encerrar as atividades, sem que isso gere direito a restituição de benefícios já consumidos.
- Projeto independente de comunidade, sem vínculo com a Bohemia Interactive.
Valores e entrega
| Apoio | Valor | Você recebe |
|---|---|---|
| Pack Bronze — 10.000 Coins | R$ 10,00 | 10.000 UtopiaZ Coins |
| Pack Prata — 25.000 Coins | R$ 25,00 | 25.000 UtopiaZ Coins |
| Pack Ouro — 50.000 Coins | R$ 50,00 | 50.000 UtopiaZ Coins |
| Pack Diamante — 100.000 Coins | R$ 100,00 | 100.000 UtopiaZ Coins |
| Pack Lenda — 250.000 Coins | R$ 200,00 | 250.000 UtopiaZ Coins |
| Seguro Veicular | R$ 50,00 | Cobertura de veículo no jogo (ativada com /seguro) |
Entrega: os coins caem no saldo automaticamente, em segundos, assim que o provedor de pagamento confirma a aprovação — e o jogo avisa o jogador dentro da partida. Em pagamentos que demoram a confirmar (Pix ou boleto), a entrega acontece na confirmação. O saldo e o histórico ficam visíveis em Minha Carteira. Pagamento único: não existe assinatura nem cobrança recorrente.
Formas de pagamento: Mercado Pago (Pix, cartão e boleto) e Stripe (cartão nacional e internacional). Cobrança em reais (BRL). Na fatura, a cobrança aparece identificada como UtopiaZ.
Reembolso e contestação
- Falha na entrega (pagamento aprovado e o benefício não apareceu): reembolso integral, ou a entrega do benefício, à sua escolha. Prazo de resolução: até 7 dias do contato.
- Cobrança duplicada ou valor diferente do anunciado: reembolso integral da diferença.
- Benefício já entregue e consumido (coins gastos, item recebido no jogo): não há reembolso, por se tratar de bem virtual de consumo imediato.
- Punição por quebra de regras do servidor (banimento) não gera devolução de apoio.
- Menores de 18 anos só devem apoiar com autorização do responsável. Se um responsável identificar apoio feito por menor sem autorização, devolvemos integralmente.
Dados e conta
O login é feito pela Steam e guardamos apenas o que o serviço precisa: seu SteamID, nome de exibição, avatar, estatísticas de jogo, saldo e histórico de apoios. Não recebemos nem armazenamos dados de cartão — o pagamento é processado inteiramente por Mercado Pago ou Stripe. Para apagar sua conta e seu histórico, peça pelo Discord.
Contato
Suporte, reembolso ou qualquer dúvida sobre um apoio: fale com a administração no nosso Discord — discord.gg/87U547eV2n. Respondemos em até 48h. Tenha em mãos o SteamID e a data do apoio.